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Reiseleistungen über Veranstalter

Möchte man die Reiseleistung eines Veranstalter buchen, so bietet der Veranstalter diese im Reisebüro zum gleichen Preis an wie im Internet: Gleicher Veranstalter, gleiches Hotel, gleicher Flug, gleicher Zeitraum = gleicher Preis. Auch die Verfügbarkeiten sind identisch, denn Internet und Reisebüro greifen auf den selben Datenpool der Veranstalter zu.

Eine Online-Buchung bringt hier also keine finanzielle Ersparnis.

Hinzu kommt, dass man bei Buchung im Internet weniger Leistung für sein Geld erhält, denn man muss sich um die komplette Abwicklung selber kümmern und bei Fragen oder Problemen mit einem Call-Center zufrieden geben.

Unterkünfte & Flüge

Bei Unterkünften gibt es mittlerweile eine Vielzahl von Vertriebswegen, die zu unterschiedlichen Preisen führen. Hotels nutzen zwar nach wie vor gerne die gut ausgebauten Vertriebswege der Veranstalter, um über Kataloge, Reisebüros und die Portale der Veranstalter beim Kunden bekannt gemacht zu werden. Zunehmend bieten Hotels ihre Zimmer aber auch parallel im Direktvertrieb zu günstigeren Preisen an.

Auch Airlines versuchen immer stärker, den Kunden dazu zu bewegen, nur noch im Direktvertrieb über das Internet zu buchen. Und auch hier werden die Kunden mit günstigeren Preisen gelockt. Gleichzeitig versuchen Airlines, den Verkauf ihrer Tickets für Reisebüros zu erschweren, indem sie die Buchung der günstigsten Ticket-Klassen nur noch über spezielle Vertriebswege freischalten.

Leider ist aber nichts umsonst auf dieser Welt, auch nicht der günstigere Preis, denn der Kunde zahlt bei Buchung über Internet-Portale immer mit seinen Daten.

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Gleichzeitig muss er verzichten auf:

- Persönliche Ansprechpartner

- Individuelle Beratung & Betreuung

- Fachkenntnisse des Profis

- kompetente Hilfe bei Problemen

- größere Sicherheit vor Insolvenzen durch Pauschalreisen

- Arbeitserleichterung & persönliche Zeitersparnis

Jeder muss hier für sich selbst entscheiden, ob die oft nur geringfügige Ersparnis bei Buchung von Einzelleistungen im Internet dies wirklich wert ist.

Wer jedenfalls einmal wegen einer Insolvenz nicht mehr nach Hause gekommen ist oder sein Kreuzfahrtschiff wegen Flugverspätungen verpasst hat, der wird an dieser Stelle klar sagen: Nein, das lohnt sich nicht!

Fazit

Viele Reisende schließen eine Reiserücktrittsversicherung ab.

Wieso dann nicht auch durch die Buchung im Reisebüro vor weiteren unnötigen Risiken schützen?